 電池がなくなるのが早い。どうして？
現在使用している携帯電話のほとんどは、リチウムイオン電池を使用して連続待ち受け時間及び通話時間が長くなっています。しかし、電話機には通話以外にもさまざまな機能がついているので、通話をしなくても電池を消費することがあります。
《電池消費量が多くなる原因として考えられる例》
・電話帳の登録などいろいろな電話機の機能設定
・メールの作成
・iモードへの接続
液晶画面のバックライトの点灯時は、電池を消費しています。また、iモードへ接続しているときに、データ要求と送信が頻繁になると通話と同じくらい電池を消費してしまいます。場合によっては、連続通話時間より短くなってしまうこともあります。また、電池パックの持ち時間は、くり返し充電して使用するうちに初期の性能に比べて短くなっていきます。
しかし、使用時間が極端に短い場合は、まず念のため電話機本体の点検を受けてください。次に電池パックの寿命をご確認ください。（電池パックの寿命の目安は、約1年です）電池パックは消耗品のため、新しくお買い求めいただく場合があります。
詳しくは、ドコモショップ等修理窓口へお問い合わせください。 |
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電波の状態がよくない！どうにかならないの？
室内の電波状態をご説明することはできませんが、屋外の電波状況（利用場所の周囲および幹線道路上）については、お電話にて詳しい利用場所の住所や状況などを直接お客様より伺い、ご説明しております。大変お手数をおかけしますが、フリーダイヤル「0120-800-000」エリア担当へご相談ください。
※ エリア担当へお問い合わせいただく際は、症状が発生している場所と同じ地域からお電話ください。（その他の地域よりお電話をいただくと、別な地域エリア担当につながる場合があります。）
《電波状況がよくない！例》
基地局からは、下方向に向けて、電波が出ています。そのため、ビルの高層階や、基地局よりも地形的に高い場所では、近くの基地局からの安定した電波は、届きません。しかし、遠くの基地局からの不安定な電波が届くことがあります。そのような場合、電話がかかってくることはあっても、遠くの基地局からの電波を使って、通話することはできません。 |
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かかってきた電話が留守番電話へ接続されるまでの時間を変更したい。
電波が届いている状態で着信音が一定時間鳴り、その後留守番電話サービスセンターに接続されます。接続されるまでの秒数は0〜120秒の間で自由に設定できます。設定した秒数の間、電話が鳴り、かかってきた電話に出ることもできます。留守番電話サービスにご契約時は、呼出し時間は約10秒に設定されています。 |
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iモード「メモリ不足です」と表示されてしまう。どうして？
「メモリ不足です」と表示された場合は、いったん携帯電話の電源を切ってから再度電源を入れ直すと回復します。iモード携帯電話では、インターネットで見たサイト等の情報を一時的に保存しています。そのメモリがいっぱいになった場合に、このような画面が表示されます。携帯電話の電源を入れ直しても解消されない場合は、お近くのドコモショップ修理窓口にて点検をお受けください。 |
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iモード契約をしているのに、画面上に「i」のマークが出ない。
パソコン同様に携帯電話も精密機械なため、まれにですがソフトがフリーズしたりします。このような症状が発生した場合は、iモードの初期動作確認を行えば改善します。
・iモード初期動作確認
Pシリーズ・・・一度電源をOFFし、再度電源を立ち上げ、すぐに数字の「1」を7回押してください。
その他のメーカー・・・一度電源をOFFし、数字の「1」を押しながら電源を立ち上げ直してください。
この動作確認を行っても症状が改善されないときは、電話機本体の故障も考えられるので、お近くのドコモショップ修理窓口にて点検をお受けください。 |
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今まで問題なかったのに、突然「圏外」の表示が出て発着信が出来ない。
携帯電話は絶えず基地局（アンテナ）とのやりとりを繰り返しています。このやりとりが上手に行えなかったりすると、「圏外」の表示が出ることがあります。この症状については一度電地を外して、再度電池パックを装着し、電源を再投入してください。電源を入れなおすことにより、携帯電話の本体が再び基地局とやりとりをしようと信号を発信します。この動作により、本体と基地局との関係が修復され、電波状態も改善されます。逆に、この動作をしても症状が改善されない場合は、本体の故障も考えられるので、お近くのドコモショップ故障窓口までご相談ください。 |
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アンテナは長いほうが電波の感度がいいの？
携帯電話のアンテナの感度は純正のアンテナが最も感度が良いとされています。メーカーでの製造の際に本体に対してと、電波の周波数に対して計算された長さのアンテナがつけられています。よって、感度が良くないからといって、アンテナを長いものにかえても状況はさほど変わらないと思われます。
当然ですが、アンテナは伸ばしたほうが感度によい影響を与えます。ご使用の際は極力アンテナを伸ばした状態でのご使用をおすすめします。
最近では外側にアンテナのない機種も発売されていますが、このような機種はアンテナが本体内部に内臓されています。外部にアンテナがないかといって、感度が劣るというわけではないのでご安心ください。 |
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